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교환 및 반품이 불가능한 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 오프라인 구매건은 구매하신 매장에서 교환, 반품이 가능하며 온라인도 동일합니다.
- 잘못된 세탁법으로 인한 상품의 변형, 훼손이 발생한 경우
 (피그먼트 염색 상품들의 경우 강한 힘으로 세탁, 세제로 부분 세탁할 경우 손상될 수 있으며
  특정 부분을 비벼 세탁하는 경우 염색한 부분 염료가 날아가서 색이 빠질 수 있음)
- 착용, 생활 하면서 발생한 불량 부분에 대해 따로 교환, 반품, 수선 불가
- 상품 불량의 경우 상품 착용 전 체크 된 불량 건에 한해 처리 가능하며
  착용 후 발생한 건에 대해서는 초기 불량 여부 확인 불가로 처리 불가함
 - 하나의 주문 건을 나누기 배송으로 받았을 경우 마지막 상품의 수령일로부터
  7일 이내 교환, 반품 접수 가능 (나누기 배송 건 별로 반품 처리 시 배송비 각 부담)
- 세트 구성 상품에서 부분 반품만 진행하는 경우( 세트 구성은 세트로 교환, 반품이 가능)
- 고객센터에 문의 없이 교환 요청 상품 반송 후 품절 되었을 경우
 (교환 요청 전 고객센터로 문의 주시어 상품의 품절 여부 확인 후 진행해주셔야 합니다.)
- 외부 착용, 냄새(향수, 섬유유연제, 담배 등), 고의로 인한 불량, 실밥, 오차 범위 허용 사이즈 등의 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우
  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정 화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의
   불량 화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   단, 화장품 등의 경우 사용 제품을 제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 염색 공정에 따라 동일 색상이어도 색상 차이가 발생 될 수 있으며 이는 상품의 불량 사유가 아닙니다. 
- 상품을 제작 후 염색을 진행하기 때문에 박음질 라인이나 접힌 부분 등에는 염색이 덜 들어갈 수 있으며  
  이는 제작 과정에 의해 발생되는 부분으로 불량 사유가 아닙니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)
※ 피그먼트 염색법(빈티지한 감성을 자연스럽게 입혀주는 염색 기법으로 색이 있는 안료를 사용하여
   섬유 원단 표면 위에 안료를 고착시키는 염색법으로 자연스러운 물빠짐을 하여 색상에 자연스러움을 
   만들어내는 염색법)의 상품들은 염색 기법 특성 상 모든 상품의 컬러가 동일하기는 어려울 수 있으며
   이로 인한 교환, 반품 시에는 배송비를 부담해주셔야 합니다..
※ 타이다이 염색 상품들은 염색 기법 특성 상 모든 상품의 패턴이 동일하기 어렵습니다. 
   이로 인한 교환, 반품 시에는 배송비를 부담해주셔야 합니다.
※ 저희는 상품을 제작 후 염색을 진행합니다.
   그렇기 때문에 브라 시스템이 적용된 상품들의 경우 밴딩 부분에 염색 시 발생하는 마찰로 인한
   보풀이 발생할 수 있으며 상품의 라벨 주름, 라벨 내용 일부 지워짐, 보풀등이 있을 수 있습니다.
   상품 제작 과정에 꼭 필요한 부분에서 발생되는 부분이라 이는 따로 불량 사유가 아니니 참고 부탁드립니다.

 1. 미지근한 물에 단독 손세탁을 권장합니다.
 2. 염소계 표백제, 강력 효소 사용을 금지하여 주세요.
 3. 건조 시 물기 제거 후 통풍이 잘 되는 그늘에 자연건조 바랍니다.
 4. 땀이 나 물에 젖은 상태에서 다른 옷과 보관 시 이염의 원인이 될 수 있으니 주의하여 주세요.

 배송정보
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 배송 지역 : 전국지역
 배송 비용 : 2,500원
 배송 기간 : 3일 ~ 7일
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 교환 및 반품정보
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 - 제품 포장을 개봉 후 포장지 분실이나, 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
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